VOYAGE HOTELS (VOYAG TURIZM OTELCILIK İŞLETMESI UND İNŞ. SAN. TICARET A.Ş UND MRA TURIZM UND OTEL İŞLETMECILIĞI A.Ş )

RICHTLINIE ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND ZUR DATENSCHUTZPRAXIS

Die Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Tic. A.Ş. und MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş. („Voyag Turizm und MRA Turizm“) verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Beim Besuch unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage und zu bestimmten Zwecken verarbeitet. Dazu gehören die Verbesserung der Servicequalität, die Bearbeitung von Anfragen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie erforderliche Benachrichtigungen.

Ihre Daten können mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund anderer rechtlicher Grundlagen gemäß dem KVKK erhoben und ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen und unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen an Dritte weitergegeben werden. Unser Unternehmen trifft alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Bestimmte Daten können außerdem anonymisiert und ausschließlich für statistische Zwecke verwendet werden. Da solche Daten keinen Personenbezug mehr aufweisen, fallen sie nicht mehr unter die Regelungen des KVKK.

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Gästen, Mitarbeitenden, Geschäftspartnern sowie mit diesen verbundenen Personen. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um rechtlichen Vorgaben zu entsprechen und den Datenschutz weiter zu verbessern.

GRUNDSÄTZE ZUR VERARBEITUNG DER PERSONENDATEN

a) Einhaltung der Gesetze und der Bestimmungen von Treu und Glauben: „Voyag Turizm und MRA Turizm “ prüft die Quelle, aus der es die Daten erhoben hat oder aus der die Daten anderer Unternehmen stammen, und beachtet, dass sie rechtmäßig und gemäß den Bestimmungen von Treu und Glauben erhoben wurden. In diesem Zusammenhang fordert „Voyag Turizm und MRA Turizm “ Dritte (Agenturen und sonstige Vermittler), die seine Dienstleistungen verkaufen, auf, die Personendaten zu schützen.
b) Richtigkeit und Aktualität: „Voyag Turizm und MRA Turizm “ ist es wichtig, dass alle Daten richtig sind, keine falschen Informationen enthalten und im Falle von Änderungen bei den Personendaten diese an sie übermittelt und aktualisiert werden.
c) Verarbeitung zu bestimmten, eindeutigen und rechtmäßigen Zwecken: „Voyag Turizm und MRA Turizm “ verarbeitet die Daten, die es erhalten hat, ausschließlich zu den Zwecken, für die es während der Dienstleistung das Einverständnis der betreffenden Personen erhalten hat. Daten werden außer zu Geschäftszwecken nicht verarbeitet, verwendet und zur Verwendung zur Verfügung gestellt.
d) Einhaltung des Zwecks, zu dem sie verarbeitet wurden: „Voyag Turizm und MRA Turizm“ verwendet die Daten nur zu dem Zweck, zu dem sie verarbeitet wurden, und in dem Ausmaß, wie es die Dienstleistung erfordert.
e) Aufbewahrung bis zu der gesetzlich vorgesehenen Dauer oder bis zu der für den Zweck erforderlichen Dauer: „Voyag Turizm und MRA Turizm “ bewahrt die vertraglich erhobenen Daten solange auf, wie es die gesetzlichen Einspruchsfristen, das Handels- und Steuerrecht erdordern. Sobald diese Zwecke fortfallen, löscht es die Daten oder anonymisiert sie.

An dieser Stelle muss betont werden, dass die oben stehenden Prinzipien gelten, ungeachtet ob „Voyag Turizm und MRA Turizm “ die Daten mit Einverständnis und gesetzmäßig erhoben oder verarbeitet hat.

Gemäß dem Gesetz über den Schutz der Personendaten Artikel 11 haben Sie die unten stehenden Rechte. Um diese Rechte zu vereinfachen, hat „Voyag Turizm und MRA Turizm“ auch ein Antragsformular vorbereitet.

Maximale Effizienz
Die Daten, die bei „Voyag Turizm und MRA Turizm“ eingehen, werden nur in dem Umfang im System verarbeitet, wie unbedingt nötig. Deshalb wird entsprechend dem Zweck festgelegt, welche Daten wir erheben werden. Unnötige Daten werden nicht erhoben. Alle sonstigen Daten, die bei unserem Unternehmen eingehen, werden in der gleichen Weise an die IT-Systeme des Unternehmens übermittelt. Überflüssige Daten werden nicht im System gespeichert, sondern gelöscht oder anonymisiert. Diese Daten können zu statistischen Zwecken verwendet werden. Gesundheitsdaten, die zu den besonderen Daten gehören, werden ausschließlich zu dem Zweck erhoben und sicher im System gespeichert, um den Kunden einen besseren Service zu bieten und ihre Gesundheit zu schützen.

Löschung der Personendaten
Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsdauer der Daten, nach Beendigung von Rechtsverfahren oder sonstiger Notwendigkeiten, löscht, vernichtet oder anonymisiert unser Unternehmen diese Daten von selbst oder auf Aufforderung der betreffenden Person.

Richtigkeit und Datenaktualität
Die Daten, die „Voyag Turizm und MRA Turizm “ besitzt, werden generell auf Wunsch der betreffenden Personen in der gewünschten Art und Weise verarbeitet. „Voyag Turizm und MRA Turizm “ ist nicht verpflichtet, zu prüfen, ob die von den Kunden oder den mit „Voyag Turizm und MRA Turizm“ in Kontakt getretenen Personen angegebenen Daten richtig sind. Dies wird außerdem laut Gesetz und aufgrund unserer Arbeitsprinzipien nicht getan. Es wird davon ausgegangen, dass die angegebenen Daten richtig sind. Das Prinzip der Richtigkeit und Aktualität der Personendaten hat sich auch „Voyag Turizm und MRA Turizm“ zu eigen gemacht. Unser Unternehmen aktualisiert die Daten, die es aufgrund amtlicher Dokumente, die es erhalten hat, oder auf Wunsch der betreffenden Person verarbeitet hat. Dafür trifft es die notwendigen Maßnahmen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist das Unternehmen verpflichtet, die Richtigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Sollten Ihre Angaben nicht korrekt sein oder sich in irgendeiner Weise geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte mit der E-Mail-Adresse, die Sie dem Hotel angegeben haben, um die Daten zu aktualisieren.
E-Mail-Anfrage an:kvkk@voyagehotel.com
(Entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen wird keine Antwort übermittelt, wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht in unserem System registriert ist. In diesem Fall füllen Sie bitte das Bewerbungsformular auf unserer Website aus).

Geheimhaltung und Datensicherheit
Die Personendaten sind geheim und „Voyag Turizm und MRA Turizm “ hält diese Geheimhaltung ein. Innerhalb des Unternehmens haben nur autorisierte Personen auf die Personendaten Zugriff. Es werden die notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen ergriffen, um die von „Voyag Turizm und MRA Turizm erhobenen Personendaten zu schützen, damit sie nicht in die Hand unbefugter Personen gelangen und unsere Kunden und potenziellen geschädigt werden. Deshalb wird gewährleistet, dass die Software den Standards entspricht, dass dritte Parteien sorgfältig ausgewählt werden und dass innerhalb des Unternehmens die Datenschutzpolitik befolgt wird.

DATEN VON KUNDEN, POTENZIELLEN KUNDEN UND GESCHÄFTS- UND LÖSUNGSPARTNERN

Als Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş & MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten in der gemeinsamen Datenbank als Datenverantwortliche im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz persönlicher Daten und anderer einschlägiger Gesetze.
Die in diesem Bereich zu verarbeitenden Kategorien und Beschreibungen personen-bezogener Daten lauten wie folgt:
- Angaben zur Identifizierung: Vor- und Nachname, Begleitperson (en), Staats-angehörigkeit, Geburtsort und Datum;Identitäts-, Führerschein- und Pass-nummern (einschließlich Datum und Ort der Ausstellung).
- Kontaktinformationen: Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Finanzinformationen: Zahlungsinformationen für Mobiltelefone, Bankkonto-informationen, Zahlungskartennummer undandere Zahlungsinformationen, Mitglied-schaften im Treueprogramm, Informationen zu gekauften Produkten oderDienstleistungen.
- Beim Abonnieren des E-Mail-Newsletters oder beim Stellen einer Anfrage zu Ihrer Treuekarte wird Ihre IP-Adresse in maskierter Form gemäß Artikel 5, Absatz 2 (d) und (f) des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) verarbeitet, um Missbrauch zu verhindern, die Systemsicherheit zu gewährleisten und gefälschte Registrierungen zu vermeiden. Dieser Vorgang wird insbesondere durchgeführt, um die Erstellung von Fake-Accounts, die bewusste Manipulation des Systems und Versuche der missbräuchlichen Nutzung zu verhindern. Ihre IP-Adresse wird ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet und nach einer Speicherdauer von 2 Monaten automatisch und dauerhaft gelöscht.
- Kundenkommentare, Feedback- und Beschwerdedaten: Spezielle Präferenzen im Bereich Unterkunft, Marketing undKommunikation; Bewertungen, Meinungen oder Beschwerden über Marken und Einrichtungen.
- Sonstiges: Informationen zu Reservierungen, Reiseverlauf; Informationen zu Fahr-zeugen, die zur Teilnahme anWettbewerben, Gewinnspielen oder Marketing-programmen verwendet werden; Hotel-, Flug- und Mietwagenpakete gebucht;Informationen zu Gruppen-, Vielflieger- oder Reisepartnerschaft-Programm-Mitglied-schaften und Mitgliedsnummernsowie zu Mitgliedschafts- und Kontoanträgen, mit denen die Einrichtungen verknüpft sind.

Datenerhebung und -verarbeitung zwecks Vertragsbeziehung
Wenn mit unseren Kunden und potenziellen Kunden eine Vertragsbeziehung besteht, können die erhobenen Personendaten ohneEinverständnis des Kunden verwendet werden. Diese Verwendung geschieht jedoch nur entsprechend dem Vertragszweck. DieDaten werden zwecks besserer Anwendung des Vertrages im Rahmen der Erfordernisse der Dienstleistung bei Bedarf nachAbsprache mit dem Kunden aktualisiert. Demgegenüber werden die Daten, die unsere potenziellen Kunden (mögliche Kunden)uns gegeben haben, verarbeitet, um ihnen die Dienstleistung später einfacher und hochwertiger zu erbringen. Diese Datenwerden auf ihren Wunsch hin gelöscht, wenn keine Vertragsbeziehung zustande kommt.

Daten der Geschäfts- und Lösungspartner
„Voyag Turizm und MRA Turizm“ hält beim Datenaustausch mit den Geschäfts- und Lösungspartnern die gesetzlichenVorschriften ein. Das Unternehmen gibt die Daten weiter, wenn seine Geschäfts- und Lösungspartner eineDatenschutzverpflichtung unterzeichnet haben, und nur in dem Maße, wie es die Dienstleistung erfordert. Außerdem müssendie Parteien unbedingt Maßnahmen zum Datenschutz ergreifen.

Datenverarbeitung zur Verwaltung, Analyse und Verbesserung der in den Einrichtungen angebotenen Dienstleistungen
- Durchführung von Umfragen zur Messung der erbrachten Leistungen,
- mit den Gästen zu Marketingzwecken gemäß den im Rahmen anderer Gesetze erteilten Kommunikationsberechtigungen zukommunizieren,
- Während des Aufenthalts im Hotel wird ein interner Informationsaustausch über die Gäste geführt, die sich nicht an die Verordnung über die Zusammenarbeit der Tourismusunternehmen mit dem Ministerium, untereinander und mit den Gästen halten, sowie über die Einrichtungen und die allgemeinen Umgangsformen, und es wird eine Liste entsprechend dieser Informationen erstellt,
- Soziale Medien, Blogs, Kommentarportale usw. die Kommentare in den Feldern aufzuzeichnen, um die Rückkehr dererbrachten Dienstleistung zu analysieren,
- Durchführen von Verkaufs- und Marketingaktivitäten, um ein personalisiertes Urlaubserlebnis zu bieten, indem dieDaten der den Gästen bereitgestellten Dienste verarbeitet werden.

Verwalten Sie unsere Beziehungen zu Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
- Telefonieren vor dem Betreten der Einrichtung,
- Verwaltung des Kundenbindungsprogramms,
- Beantwortung der Fragen der Gäste zum Treueprogramm, zu Kartenstaffeln, Transaktionen zur nächsten Karte undähnlichen Themen,
- Segmentierung durch Verarbeitung der Daten in Bezug auf die Reservierungs-historie, die Reisevorlieben und dieerhaltenen Dienstleistungen, um die Marketing-aktivitäten korrekt zu verwalten.
- Behauptungen / Beschwerden über Kommentarportale, Beschwerdeseiten, Dienste, die von Social-Media-Kanälen und-Einrichtungen empfangen wurden, verwalten,
- Halten Sie die personenbezogenen Daten der Gäste auf dem neuesten Stand und kombinieren Sie diese zuAnalysezweckenmit Daten aus Drittquellen
Verwaltung der Reservierungen unserer Gäste über A La Carte, Golfspiel und SPA-Dienste.
-Ihre Meinungen und Wünsche (Informationen über unsere Dienstleistungen (Umfrage, E-Mail, WhatsApp), Bewertungen, Wünsche, sonstige Informationen).
-Besondere Serviceanfragen (Im Falle einer Anfrage und Genehmigung Ihrerseits, Informationen über Krankheiten, Behinderungen, Allergien und besondere Ernährungswünsche, Informationen über spezielle Fahrzeugtransfers und damit verbundene Unterlagen, falls vorhanden, um den von Ihnen benötigten Service vor, während und nach Ihrem Aufenthalt zu gewährleisten).
-Informationen zur Verhinderung von Betrug (Informationen zur Geräte-ID, Gerätenamen, Installations-ID, IP-Adresse, Standortdaten, Anmeldedatum, Browsertyp).
-Kids’ Club smartwatch GPS-Verfolgung: Im Kids Club des Voyage Belek Golf & SPA wird dem Kind, das sich im Club aufhält, nur mit Zustimmung der Eltern eine Smartwatch angelegt. Dank der GPS-Funktion der Uhr ist es möglich, das Kind stets innerhalb des Clubgeländes zu halten und im Bedarfsfall zu wissen, wo es sich befindet. Die Angaben werden direkt verfolgt, es werden keinerlei Aufzeichnungen aufbewahrt.
-Zur Steigerung der Gästezufriedenheit, zur Bewertung der Servicequalität und um mögliche Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen gegebenenfalls transparent klären zu können, werden Telefongespräche, die zu Reservierungs- und Informationszwecken an unser Callcenter gerichtet sind, aufgezeichnet. (Diese Aufzeichnungen können nur von autorisiertem Personal eingesehen werden, werden sicher auf den Servern des Unternehmens gespeichert, nicht ins Ausland übertragen und nicht mit Dritten geteilt. Die Gesprächsaufzeichnungen werden gemäß KVKK und den geltenden gesetzlichen Vorschriften für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Zeitpunkt des Gesprächs aufbewahrt und nach Ablauf dieser Frist sicher gelöscht.)

Einreichung der Umfrage und der mit diesem Formular verarbeiteten Daten
Die Einreichung von Umfragen erfolgt im Rahmen der Verpflichtung zur Übermittlungkommerzieller elektronischer Nachrichten gemäß ARTIKEL 6 - (1) des Gesetzes zur Regelung des elektronischen Handels Nr. 6563.
Ihre wertvollen Meinungen werden verarbeitet, um die Qualität unserer bestehenden Dienstleistungen zu verbessern, um Pläne und Erkenntnisse über neue Dienstleistungen zu entwickeln und um es den Mitarbeitern der Anlage zu ermöglichen, die von ihnen angebotenen Dienstleistungen aus Ihrer Perspektive zu bewerten. Ihre Daten, zu denen nur Ihre E-Mail-Adresse gehört, werden an die Unternehmen Related Marketing Cloud (RMC) und QuestionPro Survey Software weitergegeben, um die Übermittlung der Umfrage zu ermöglichen.
Darüber hinaus akzeptieren unsere Gäste und verpflichten sich, dass sie ihre Kommentare nach ihren eigenen Erfahrungen verfassen, dass sie eine aufrichtige Meinung über das Hotel haben, dass sie keine persönlichen oder kommerziellen Verbindungen zu der Einrichtung haben und dass ihnen kein materieller/moralischer Anreiz oder eine Bezahlung für das Erstellen der Bewertung angeboten wird.

E-Rechnung und E-Archiv-Rechnungen
Im Rahmen dieses Programms; Der Kunde wird automatisch im E-Rechnungsprogramm gespeichert und die Rechnung per E-Mail andie Einrichtung gesendet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt der Ankunftangegebene oder nach derBeantragung aktualisierte E-Mail-Adresse korrekt ist und die bevorzugte E-Mail-Adresse für diese Kommunikation ist.
Wenn eine Reservierung für ein anderes Familienmitglied oder eine andere Person unter Verwendung dieserE-Mail-Adresse vorgenommen wird, wird die E-Rechnung dieser Rechnung an die E-Mail-Adresse des Eigentümers gesendet.
e-Rechnungen: Rechnungen die im elektronischen Umfeld erstellt werden, nicht auf Papier gedruckt werden und von Servernan den Käufer und/oder den Verkäufer übermittelt werden. E-Rechnungen wurden nach Bekanntgabe des VUK (steuerlichesVerfahrensrecht) Nr. 397 des Steuerverfahrensgesetzes der Türkischen Republik umgesetzt und werden seit dem 5. März 2010angewendet.
Gemäß des VUK beinhaltet die e-Rechnung alle Daten die eine Rechnung beinhalten muss, wobei die gegenseitige Übersendungder Rechnungen zwischen Käufer und Verkäufer im elektronischen Umfeld stattfindet.
e-Archiv-Rechnungen: Nach dem Türkischen Steuerlichen Verfahrensrecht muss eine Rechnung auf Papier erstellt, aufbewahrtund vorgelegt werden; Die E-Archiv-Rechnung ist eine Praxis, die nach den in der Allgemeinen Bekanntgabe desSteuerlichen Verfahrensgesetzes Nr. 433 gegebenen Bedingungen die Erstellung im elektronischen Umfeld sowie dieAufbewahrung und Vorlage einer zweiten Kopie im elektronischen Umfeld ermöglicht. Alle Rechnungen innerhalb dere-Archiv-Rechnungen mit Ausnahme derer, die für die im e-Rechnungssystem registrierten Steuerpflichtigen erstelltwurden, werden als E-Archiv-Rechnungen bezeichnet.

Datenverarbeitung zur Werbezwecken
Laut dem Gesetz bezüglich der Regelung des elektronischen Handels der Zahl 6563 und der Dienstanweisung für gewerbliche,elektronische Zustellungen werden Werbemails an Kunden gesendet, welche uns zuvor dafür berechtigt haben. Die FirmenVoyag Turizm und MRA Turizm halten sich an die Details der laut der Gesetzgebung festgelegten Befugnis. DieBestätigung zur Kommunikation kann per Post oder auf elektronischem Wege aller Art eingeholt werden. Daten wie Vornamen,Nachnamen, Veranstaltungen, Agenturen, Treuekartendaten, Städte, Länder und E-Mail werden teilweise oder zur Gänze durchden Leistungsanbieter Relaxed Marketing Cloud (RMC)laut dem Personendatenschutzgesetz der Zahl 6698 weitergeleitet.

Datenverarbeitung aufgrund der rechtlichen Verpflichtung des Unternehmens oder gesetzlich ausdrücklich vorgesehener Gründe
Die Personendaten können ohne Zustimmung verarbeitet werden, wenn die Verarbeitung in der betreffenden Gesetzgebungausdrücklich vorgesehen ist oder um eine gesetzlich festgelegte rechtliche Verpflichtung zu erfüllen. Die Art und derUmfang der Datenverarbeitung müssen für die gesetzlich erlaubte Datenverarbeitung notwendig sein und den betreffendenGesetzesbestimmungen entsprechen.

Verarbeitung von Betriebsdaten
Die personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen und seinen legitimen Zwecken verarbeitet, aber sie werden in keiner Weise für unrechtmäßige Dienste verwendet. Die WhatsApp-Gruppe, deren Server im Ausland installiert sind, wird für Sie in unserer Einrichtung erstellt und zur Bewertung der Qualität der von uns während Ihres Aufenthalts erbrachten Dienstleistungen und der von unseren Mitarbeitern erbrachten Dienstleistungen verwendet.
Ihre Kontaktdaten, die Kommunikation und die Unterhaltungen mit Ihrem Assistenten in der WhatsApp-Gruppe werden in einem separaten und sicheren System 3 Jahre lang für eventuelle Streitigkeiten aufbewahrt, und alle Kommunikationen und Unterhaltungen werden gelöscht, wenn der Verarbeitungszeitraum endet.

Verarbeitung von besonderen Daten
Um bessere Dienstleistungen zu erbringen, können Voyag Turizm und MRA Turizm mit Zustimmung der Personen besondere Daten ausschließlich für den Zweck verarbeiten, für den sie erhoben wurden. Unsere Hotelanlagen können gemäß den im Rahmen von Covid-19 erlassenen Rundschreiben und gesetzlichen Bestimmungen einige personenbezogene Daten verlangen, einschließlich besonderer personenbezogener Daten, wie Gesundheitsdaten von Ihnen und Ihren Angehörigen. Diese personenbezogenen Daten können bei Bedarf an Behörden und Gesundheitseinrichtungen weitergegeben werden.
Laut Gesetz sind Daten in Bezug auf Rasse, ethnische Zugehörigkeit, politische Einstellung, philosophischen Glauben,Religion, Konfession und sonstige Glaubensrichtungen, Aussehen, Mitgliedschaft in Vereinen, Stiftungen oderGewerkschaften, Gesundheit, Sexualleben, Inhaftierungen und Sicherheitsmaßnahmen sowie biometrische und genetische Datenbesondere Personendaten. „Voyag Turizm und MRA Turizm“ trifft bei der Verarbeitung besonderer Personendaten die vomRat festgelegten ausreichenden Maßnahmen.Um bessere Dienstleistungen erbringen zu können, kann „Voyag Turizm und MRA Turizm “ die besonderen Daten mitZustimmung der Personen nur zu dem Zweck verarbeiten, zu dem sie erhoben wurden.

Automatische Datenverarbeitung
„Voyag Turizm und MRA Turizm“ hält sich in Bezug auf die automatische Datenverarbeitung an die Gesetzgebung. Ohneausdrückliches Einverständnis der Personen dürfen die Informationen, die aus diesen Daten gewonnen werden, nicht gegendie Person verwendet werden. Jedoch kann „Voyag Turizm und MRA Turizm“ in Bezug auf die Personen entscheiden, gegendie es unter Verwendung der im eigenen System gespeicherten Daten vorgehen wird.

Zweck des Sammelns und Verarbeiten von Sicherheitsdaten auf dem Gelände
Nach §6698 ist VOYAGE HOTELS die verantwortliche Partei, Daten zu sammeln und sie gegebenenfalls zu verarbeiten. Die,während Ihres Besuches, durch die Sicherheitskameras gesammelten visuellen Daten, dienen ausschließlich zu Ihrer, zurSicherheit unseres Unternehmens und um Ihnen eine sichere Dienstleistung anzubieten.Daten, die Ihren privaten Bereich betreffen, werden nicht zweckentfremdet verarbeitet. Das Sammel und Verarbeiten dieserDaten beruht auf die gesetzliche Pflicht der Verantwortlichen Partei nach §5/2 (f) des BDSG. Ihre gesammeltenpersönlichen Daten dürfen nicht als Regel an dritte Personen oder Institutionen weitergeleitet werden.Diese Daten können nur im Rahmen der gesetzlichen Pflicht nach §5/2(ç), auf Anfrage von Institutionen der vollziehendenGewalt weitergeleitet werden. Nach Ablauf des Zweckes zum Sammeln Ihrer Daten, werden diese vernichtet.

Einsatz von Wärmebildkameras
Am Eingang zu unserer Einrichtung wird mit Hilfe einer Wärmebildkamera eine Fiebermessung der eintretenden Personen durchgeführt. Die so erfassten Daten werden ausschließlich zum Zweck des Schutzes der öffentlichen Gesundheit verwendet.

ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN IM IN- UND AUSLAND

Ihre persönlichen Daten können von Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş mit seinen Geschäfts- und Lösungspartnern geteilt werden, um Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Transfers, Buchung, Rechnungsausstellung, Umfragen, Marketing-Benachrichtigungen und Versand von Treuekarten zu ermöglichen.
Ihre persönlichen Daten können ins Ausland ("Land mit entsprechendem Datenschutz") übermittelt werden, das vom Amt für den Schutz personenbezogener Daten als angemessen eingestuft wurde. Wenn kein ausreichender Schutz besteht, können Ihre persönlichen Daten gemäß den in der Gesetzgebung festgelegten Bedingungen für die Datenübermittlung ins Ausland ("Land mit entsprechendem Datenschutz") übermittelt werden, wenn sich die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen in Türkiye und im jeweiligen Ausland schriftlich zu einem adäquaten Datenschutz verpflichten und der Ausschuss dies genehmigt hat. Übermittlungen erfolgen unter sorgfältiger Prüfung der Datenschutzverpflichtungen in dem betreffenden Land und nur so viele Informationen wie nötig werden unter Verwendung aktueller Datenschutzmethoden geteilt.

Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş kann personenbezogene Daten zu bestimmten Zwecken an die folgenden Personen und Organisationen übermitteln:
a) Die Geschäftspartner von Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş , MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen (Transferplanung, Buchung, Dienstleistungen vor dem Flug), begrenzt auf den Rahmen der bestehenden Geschäftspartnerschaft,
b) Die Lieferanten von Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş , MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş, die sich auf den Zweck der Erbringung von Dienstleistungen (Server, Speicherung, Archivierung, GSM-Dienste, Hosting, Unterstützung im Bereich der Informationstechnologien, Beratungsunternehmen, von denen Unterstützung in rechtlichen und ähnlichen Bereichen erhalten wird) beschränken, welche für die Erfüllung der kommerziellen Aktivitäten unseres Unternehmens erforderlich sind, und die unser Unternehmen an den Lieferanten weitergibt,
c) Das Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş , MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş., Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. und andere Lösungspartner, die sich darauf beschränken, die Abwicklung der kommerziellen Aktivitäten unseres Unternehmens zu gewährleisten, die die Teilnahme der Vertragspartner erfordern ( Treuekarten-Rabatt, Buchung, Transfers, Fremdenführerdienste),
d) Potenzielle Arbeitgeber, die um Referenzen bitten, beschränkt auf den Zweck, die erforderlichen Dokumente im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung zu teilen, oder neue Arbeitgeber, die um Informationen im Rahmen der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes bitten, wenn unsere Mitarbeiter, die aus dem Arbeitsverhältnis ausscheiden, ihre Zustimmung geben,
e) Institutionen oder Organisationen (unabhängige Wirtschaftsprüfungsunternehmen, international akkreditierte Institutionen), die unter bestimmten, gesetzlich festgelegten Bedingungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der einschlägigen Gesetzgebung gegründet wurden und ihre Tätigkeit in dem gesetzlich festgelegten Rahmen fortsetzen,

Das Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş , MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş. kommt allen Verpflichtungen im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und der einschlägigen Gesetzgebung bei der Übermittlung Ihrer Daten im In- und Ausland strikt nach. Darüber hinaus können Ihre persönlichen Daten im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen und falls erforderlich an staatliche Einrichtungen, Justizbehörden, ausländische Vertretungen (Botschaften, Konsulate usw.), die durch internationale Abkommen eingerichtet wurden, übermittelt werden.

LÖSCHUNG, VERNICHTUNG ODER ANONYMISIERUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Personenbezogene Daten, die direkt oder indirekt entsprechend den im Gesetz festgelegten Bedingungen für die Datenverarbeitung gewonnen wurden, werden von dem Unternehmen in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Integritätsbestimmungen für den Zeitraum aufbewahrt, der in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehen oder durch den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Artikel 7 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten regelt die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung von personenbezogenen Daten.
Demnach gehört es zu den Pflichten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, personenbezogene Daten zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren, wenn die Gründe für ihre Verarbeitung entfallen sind. Der Antrag der betroffenen Person ist hierfür nicht erforderlich. Im Falle einer Nachlässigkeit des für die Verarbeitung Verantwortlichen hat die betroffene Person jedoch das Recht, die Vernichtung oder Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.

Bei Fragen zu unseren Richtlinien können Sie uns unter kvkk@voyagehotel.com kontaktieren.

RECHT AUF ANTRAGSTELLUNG ALS BETROFFENE PERSON

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten haben betroffene Personen das Recht:
- zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
- Auskunft über diese Verarbeitung zu verlangen,
- den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu prüfen, ob die Daten zweckgemäß verwendet werden,
- die Empfänger im In- oder Ausland zu erfahren, an die personenbezogene Daten übermittelt werden.

Betroffene Personen, die ihre Rechte gemäß dem Datenschutz geltend machen möchten, können ihren Antrag auf einem der folgenden Wege übermitteln:
- Durch vollständiges und korrektes Ausfüllen des auf unserer offiziellen Website www.voyagehotel.com verfügbaren „Antragsformulars für Betroffene“, unterzeichnet mit eigenhändiger (nasser) Unterschrift, sowie Beifügung einer Kopie der Vorderseite eines gültigen Ausweisdokuments (z. B. Reisepass oder Personalausweis), kann der Antrag per Einschreiben mit Rückschein an die unten angegebene Kontaktadresse eingereicht werden.
- Mit sicherer elektronischer Signatur oder mobiler Signatur kann der Antrag über ein registriertes elektronisches Postfach (KEP) an voyageotel@hs01.kep.tr übermittelt werden.
- Der Antrag kann von der persönlichen E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie während Ihres Aufenthalts in unseren Hotels angegeben haben und die in unserem System registriert ist.
(Anträge über andere E-Mail-Adressen werden nicht bearbeitet. In diesem Fall muss der Antrag ausschließlich durch Ausfüllen des Formulars auf www.voyagehotel.com , mit nasser Unterschrift und beigefügter Kopie eines gültigen Ausweisdokuments, per Einschreiben mit Rückschein eingereicht werden.)

Anträge werden je nach Inhalt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet. (Sollte das Verfahren zusätzliche Kosten erfordern und/oder eine Gebühr vom Datenschutzrat festgelegt werden, können Kosten anfallen.)

Wichtige Hinweise:
- Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten können nur vom Dateninhaber selbst ausgeübt werden.
- Anträge im Namen Dritter werden nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt eine rechtliche Vertretung vor.
- Anträge ohne Kopie des Ausweises werden nicht bearbeitet.
- Auch wenn Anträge auf Löschung der Daten erfüllt wurden, behalten wir uns das Recht vor, Daten auf Anforderung gesetzlicher Behörden weiterzugeben.

VERTRAULICHKEIT

Die bei „Voyag Turizm und MRA Turizm “ befindlichen Daten bezüglich der Mitarbeiter und sonstiger Personen sind vertraulich. Niemand darf diese Daten ohne Einhaltung des Vertrages oder Gesetzes zu einem anderen Zweck verwenden, kopieren, vervielfältigen, an andere übermitteln und für andere als geschäftliche Zwecke verwenden.

VERARBEITUNGSSICHERHEIT

Es werden die notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen ergriffen, um die von „Voyag Turizm und MRA Turizm“ erhobenen Personendaten zu schützen, damit sie nicht in die Hand unbefugter Personen gelangen und unsere Kunden und potenziellen geschädigt werden. Deshalb wird gewährleistet, dass die Software den Standards entspricht, dass dritte Parteien sorgfältig ausgewählt werden und dass innerhalb des Unternehmens die Datenschutzpolitik befolgt wird. Die Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich weiter entwickelt und verbessert.

ISO/IEC 27001 Information Security Management Certificate	Information Security Management Certificate

KONTROLLE

"Voyag Turizm ve MRA Turizm“ lässt zum Schutz der Personendaten die nötigen internen und externen Kontrollen durchführen.

MELDUNG VON VERSTÖßEN

Wenn „Voyag Turizm ve MRA Turizm“ irgendein Verstoß in Bezug auf die Personendaten gemeldet wird, wird es sofort tätig, um den betreffenden Verstoß zu beseitigen. Es reduziert den Schaden für die betreffende Person auf ein Mindestmaß und entschädigt sie für den Schaden. Wenn die Personendaten externen nicht autorisierten Personen in die Hände fallen, verständigt es umgehend den Rat zum Schutz der Personendaten über den Vorfall.

Verstöße können auch entsprechend der auf der Webseite www.voyagehotel.com/de/kvkk aufgeführten Verfahren gemeldet werden.

Betreffend Anfragen gemäß dem Gesetz über den Schutz der PersonendatenAlle Anfragen werden bearbeitet, wenn das Formular auf den Webseiten www.voyagehotel.com/de/kvkk ausgefüllt und mit der Fotokopie des Personalausweises versehen mit einem Einschreiben mit Rückschein an die auf dem Formular stehende Adresse geschickt wird.

Die Rechte bezüglich der Personendaten können nur in Bezug auf die eigenen Daten in Anspruch genommen werden. Anfragen der Person, die das Formular ausgefüllt hat und deren Fotokopie des Personalausweises sich in der Anlage befindet, zu den Daten anderer Personen werden nicht berücksichtigt. Ebenso bleiben Formulare unberücksichtigt, in deren Anlage die Fotokopie des Personalausweises fehlt. Wir möchten Sie informieren, dass wir verpflichtet sind, Daten auf Anfrage der Behörden an diese weiterzugeben, auch wenn sie auf Anfrage gelöscht wurden.

Für das Antragsformular klicken

VERBİS (INFORMATIONEN ZUM DATENVERANTWORTLICHEN)

Sie können über die unten stehenden Links auf die Informationen zum Datenverantwortlichen zugreifen, die „Voyag Turizm und MRA Turizm “ an die Datenschutzbehörde gemeldet hat.
VOYAG TURİZM OTELCİLİK İŞLETMESİ VE İNŞ.SAN.TİC.A.Ş.
MRA TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.

ÄNDERUNGEN, DIE VORGENOMMEN WERDEN KÖNNEN:

Voyag Turizm und MRA Turizm behält sich das Recht vor, die hierin enthaltenen Erklärungen zu ändern.
Auf der Startseite der Webseite befindet sich ein Link, der zu den aktuellen ‘Schutz personenbezogener Daten und Datenschutzbestimmungen’ führt.Die letzte Aktualisierung der Anweisung und die Aktualisierungsnummer finden Sie am Ende dieses Textes.
Die letzten Ergänzungen in der aktualisierten Richtlinie sind in kursiver Schrift hervorgehoben.
Mit der Nutzung der Webseite und unserer Produkte und Dienstleistungen akzeptieren Sie die zu diesem Zeitpunkt geänderte und geltende Erklärung.
Richtlinienaktualisierung : 10.06.2025 Rev.1.16

KONTAKT

Fragen zum Geheimhaltungsvereinbarung können Sie über die unten stehenden Kontaktdaten an uns stellen.

Maxx Royal Resorts & Voyage Hotels
Sales and Marketing Head Office
Güzeloba Mah. 2134 Sokak No:30/101
07230 Muratpaşa / Antalya
TURKEY